Die Reisebüro-Marke Fairweg hat einen „Beraterfinder“ auf ihrer Website implementiert. Mit dieser…
Die Reisebüro-Marke Fairweg hat einen „Beraterfinder“ auf ihrer Website implementiert. Mit dieser werden Kunden mit den passenden Reiseexperten vernetzt.
Kunden können in dem neuen Tool gezielt nach Reiseziel und Reiseart suchen. Auf Basis ihrer Suche und Wünschen wird ihnen ein individuell passender Berater vorgeschlagen, heißt es in einer Pressemitteilung. Angezeigt werden die Beratungsschwerpunkte, Kompetenzen und Terminverfügbarkeiten des Reiseexperten; eine interaktive Karte zeigt, wo dieser seinen Sitz hat. Das Beratungsgespräch kann wahlweise vor Ort oder online stattfinden.
Der Beraterfinder basiert auf dem Tool Findspot, das Kompetenzen und Fähigkeiten von Mitarbeitenden sichtbar macht. Diese können ihre Expertise und Kenntnisse selbst anlegen und beliebig erweitern.
Fairweg gehört zur Veranstalter- und Reisebüro-Kooperation AER. Im Juli 2024 eröffnete das erste Reisebüro der Fairweg-Marke in Berlin. (uf)