Nun ging es noch schneller als angekündigt: Der Aldiana Club Side hat bereits geschlossen….
Nun ging es noch schneller als angekündigt: Der Aldiana Club Side hat bereits geschlossen. Ursprünglich war geplant, den Club noch bis zum 29. Juni 2025 zu betreiben. Aufgrund der aktuellen Situation sah sich die Dertour Group eigenen Angaben zufolge jedoch gezwungen, den Betrieb des Aldiana Club Side bereits gestern einzustellen.
Hintergrund der Schließung sind rechtliche Streitigkeiten mit dem Eigentümer der Anlage sowie ein aktuelles Urteil eines türkischen Gerichts. Der Eigentümer habe entgegen den gemeinsamen Vereinbarungen versucht, sich über den vereinbarten Übergabetermin hinwegzusetzen. „Dadurch fehlt uns jegliche verlässliche Planungsgrundlage“, heißt es in einem Statement. Entsprechend könne man das Aldiana-Marken- und Qualitätsversprechen nicht mehr sicherstellen.
Gäste in Alternativ-Resorts untergebracht
„Daher halten wir diese Entscheidung für die beste Lösung unter solch widrigen Umständen“, heißt es weiter von der Dertour Group. „Wir verstehen die Enttäuschung und den Ärger, den dieser Schritt mit sich bringt. Und es tut uns unendlich leid, dass wir diese Situation aktuell nicht anders lösen können.“
Gäste vor Ort seien von einem spezialisierten Team in hochwertige Alternativ-Resorts in der Umgebung begleitet und dort bestens betreut und untergebracht worden. Neue Anreisen in den Club sind ab sofort nicht mehr möglich.
Lösungen für gebuchte Gäste
Für alle Gäste mit gebuchten Reisen nach Side bietet die Dertour Group individuelle Lösungen an. Diese sehen wie folgt aus:
• Kostenfreie Umbuchung in einen anderen Aldiana Club – bei gleichwertiger Zimmerkategorie und Aufenthaltsdauer
• Umbuchung in andere Ferien-Resorts in der Türkei – ebenfalls ohne Mehrkosten
• Kostenfreie Stornierung mit vollständiger Rückerstattung des Reisepreises
• Betroffene Urlauber erhalten einen Rabatt in Höhe von 100 Euro pro Gast. Im Falle einer Stornierung wird dieser Betrag als Reisegutschein ausgestellt
Dertour bittet um Verständnis, dass man sich zunächst um die Gäste kümmere, deren Reise unmittelbar bevorstehe. „Unser Team wird sich zeitnah mit allen Betroffenen in Verbindung setzen, um die jeweils beste Lösung zu finden“, versichert das Unternehmen.
Weiter heißt es in dem Statement: „Uns ist es wichtig, unsere Reisebüro-Partner in dieser Situation bestmöglich zu unterstützen. Daher versichern wir, dass wir mit Blick auf die aktuelle Situation im Aldiana Club Side Beach als Aldiana selbstverständlich die Provision bei Umbuchungen und Stornierungen übernehmen. Dies ist unabhängig davon, wo die Buchung getätigt wurde.“
Anlage wird Jacaranda-Resort
Dem Vernehmen nach soll der Aldiana Club Side als Jacaranda Luxury Resort öffnen.