Berlin News : „Ich kann hier nichts für euch machen“ – wie ein 14-Jähriger die Servicehölle der BVG kennenlernt

Ein Schülerticket zu verlängern, wird in Berlin schnell zum Ding der Unmöglichkeit. Leicht kann man in der Bürokratiewüste stecken bleiben. Ein Erfahrungsbericht.

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