Pflege beginnt selten nach Plan. Oft ist es ein Sturz, ein Krankenhausaufenthalt oder eine Diagnose, die das Leben einer Familie innerhalb weniger Tage verändert. Plötzlich steht die Frage im Raum, wie ein Angehöriger im Alltag versorgt werden kann – und wer diese Verantwortung übernimmt.